Dernière mise à jour – Septembre 2020

30% de la valeur de votre entreprise vient de votre CRM. Il est donc temps de prendre soin de votre base de données afin de savoir cibler comme il se doit toutes vos opérations commerciales et de communication directe. En quelques conseils et mises en application, vous saurez donc comment faire pour dire que oui, votre CRM est qualitatif !

Objectifs de la formation

– Savoir définir qu’est ce qu’un CRM
– Savoir choisir le CRM le plus adéquate pour son projet
– Choisir les informations nécessaires pour la gestion de sa base de données
– Savoir intégrer le CRM dans sa stratégie de communication globale
– Comprendre les aspects légaux de l’obtention et de la gestion d’une base de données
– Comment utiliser sa base de données comme levier de communication

Description de la formation

Étape 1 – Qu’est ce qu’un CRM ?
Étape 2 – Savoir définir les objectifs de sa base de données
Étape 3 – Savoir établir une stratégie pour obtenir les informations
Étape 4 – Intégrer la base de données dans sa stratégie de communication
Étape 5 – Savoir évaluer sa base de données

Méthodologie

La formation se déroulera en 2 parties pour chaque étape :
– La première partie sera donnée sous forme d’un cours magistral
– La seconde partie sera donnée sous forme d’un exercice

Le stagiaire aura après la formation, 2 rendez- vous d’1 heure par vidéo-conférence afin d’évaluer les mises en place effectuées.

Conditions d’accès

– Avoir un ordinateur avec une web cam qui fonctionne
– Avoir les accès au site internet de son entreprise
– Connaître la stratégie de communication de son entreprise
– Travailler dans le secteur du web ou du marketing ou de la communication ou avoir sa propre entreprise

Validation

Attestation de formation

Durée

3 heures par vidéo-conférence ou en vrai si vous vous déplacez à Montpellier + 2 rendez- vous d’1 heure par vidéo-conférence afin d’évaluer les mises en place effectuées.

Tarif

500 euros H.T
Paiement en un versement ou en deux versements.

Comment réserver votre session de formation ?

Vous pouvez me contacter de plusieurs manières :

  • Par mail en envoyant votre demande à [email protected]
  • Par téléphone en m’appelant du lundi au vendredi de 9h à 17h au 07 83 34 76 54
  • Via mes réseaux sociaux dont tous les liens se trouvent en bas de page

Prenez le temps de vous présenter, de me présenter votre entreprise et votre souhait ! Ça me fera toujours plaisir !

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Charlotte Laurent
SIRET 82903457800015
Numéro de déclaration d’activité d’organisme de formation 76340954934

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Photo par Sophie.

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